Frost frisør i Tromsø har siden 2014 vært et sted hvor lidenskap for kvalitet og helhet står i sentrum. Nå forteller gründer og eier Cecilie Georgsen om hvordan Klarna og andre fleksible betalingsløsninger fra Fixit Pay gjør det enklere for kundene å unne seg litt ekstra, og hvordan dette løfter både salget, kundetilfredsheten og lojaliteten.
Når salonger tilbyr kundene alternative betalingsmåter som Klarna, merker de at flere velger å bestille timer uten å måtte tilpasse seg lønningsdagene.
– Kundene våre føler seg mindre stresset og kommer oftere til behandlinger, noe som også gir økt mersalg av produkter, sier Cecilie Georgsen, gründer og eier av salongen Frost. Med fleksibiliteten som Klarna gir, kan kundene unngå å utsette behandlinger, og salongen ser en klar fordel i hyppigere besøk og større kundetilfredshet.
– Ja, vi ser en tydelig økning i kunder som nå benytter muligheten til større, kostbare behandlinger som hairextensions og komplekse fargeprosjekter. Med muligheten til delbetaling via Klarna kan de investere i disse behandlingene uten å måtte betale hele beløpet på én gang.
– Kundene våre er svært positivt overrasket over de nye valgmulighetene, og mange har uttrykt det som «endelig!» Dette skaper en vinn-vinn-situasjon; det gir dem fleksibilitet og oss en mer fornøyd og lojal kundebase, sier Cecilie.
– Den største fordelen er definitivt økt salg av større behandlinger og mer produktkjøp. Mange kunder velger å betale behandlingen med kort og bruke Klarna til produktene. Dette gjør at de ofte kjøper flere produkter enn de ellers ville valgt.
Kundene verdsetter de nye betalingsvalgene – fleksibiliteten gir oss både fornøyde og lojale kunder.sier Cecilie Georgsen, eier av Frost frisør
For Cecilie og teamet på Frost har Klarna og Fixit Pay gjort det enklere å tilby kundene fleksibilitet. Frost ser ikke bare en økning i omsetning, men også fornøyde kunder som får akkurat det de trenger, når de trenger det.
KORT OM FIXIT PAY
Fixit Pay er en alt-i-ett-løsning for betaling og handel for norske frisør- og velværesalonger. Løsningen forenkler driften og gir sluttbruker flere valg for betaling i salongen og på nett. Betaling med Klarna har en i snittverdi per kunde på kr 2 299 mot kr 883 for kredittkort. Det gir salonger med Klarna økt omsetning pr kunde. Les mer om Fixit Pay her.
Betalingsløsninger:
Handelsløsninger:
