Her er et utvalg av kunder som er blitt helt rå på bruk av digitale verktøy og som skaper verdi for sine kunder og salongen gjennom bruk av Vitec Fixit.
Hairport frisør er en av Norges største frisørkjeder med 19 salonger og over 120 ansatte. Til tross for størrelsen var det store variasjoner i rebookingstall mellom salongene – noen lå på 70 %, mens andre var helt nede på 12 %. I tillegg gikk kjeden glipp av betydelige inntekter på merbehandlinger.
Frost frisør i Tromsø har siden 2014 vært et sted hvor lidenskap for kvalitet og helhet står i sentrum. Nå forteller gründer og eier Cecilie Georgsen om hvordan Klarna og andre fleksible betalingsløsninger fra Fixit Pay gjør det enklere for kundene å unne seg litt ekstra, og hvordan dette løfter både salget, kundetilfredsheten og lojaliteten.
Carina Mjønes, eier av CMUD-klinikken, forteller hvordan Klarna gjør det enkelt for kundene å unne seg de behandlingene de ønsker – og gir klinikken et løft i både omsetning og kundetilfredshet. Kundene som velger Klarna bruker i snitt over 3000 kroner – en økning som merkes på bunnlinjen.
Hos Klipperiet har vi vært heldige å få innføre Fair Pay før den offisielle lanseringen, og vi ser allerede hvor viktig dette initiativet er for oss. Det er ikke bare en ny praksis, men en nødvendighet for å styrke vår bransje, sier Sigrun Ekeland, stylist og daglig leder hos Klipperiet. Hun tok svennebrevet sitt i 2017 i Alta og har vært ansatt hos Klipperiet siden juni 2021.
Over 200 salonger i hele Norge har allerede tatt i bruk den nye løsningen for gebyr ved sen avbestilling og «ikke møtt». Nå går Tromsø frisør- og velværelaug foran med et felles initiativ for Fair Pay. Vi har snakket med styrets leder, Sandra Marie Furuhovde, om hvorfor denne endringen er så viktig for bransjen.
Som små bedrifter lever vi etter prinsippet «tid er penger». Hvis vi ikke får fylt timeboken vår, taper vi penger. Når kunder ikke dukker opp, er det rett og rimelig at vi får kompensasjon for det. Dette er essensielt for å sikre inntektene våre og opprettholde driften.
I en bransje hvor hver time teller, møter salonger det stadig tilbakevendende problemet med kunder som ikke møter opp til sine avtaler eller avbestiller for sent. Med et anslått årlig tap på 500 millioner kroner, er Fair Pay et viktig skritt i kampen mot å redusere antall «ikke møtt» i bransjen.
I en bransje der tid er penger og kundelojalitet er gull verdt, har Sørås Frisør funnet nøkkelen til suksess. Gode rutiner for rebooking har gitt dem fornøyde kunder, økt omsetning og en mer forutsigbar arbeidshverdag for de ansatte. Nå rebookes 1 av 2 kunder i salongen.
Glød Fredrikstad, Glød Lillestrøm og Amok på Tøyen er tre nydelige salonger som alle tilbyr frisør- og velværebehandlinger. Eier, Therese Kjellvik, har skapt en egen kultur i sine salonger ved å være åpen og inkluderende rundt salongens økonomi gjennom nøkkeltallsrapporter. Slik har hun bygget et faglig miljø som gir de ansatte et felleskap og eierskap som motiverer.
En hjemmeside er som et vindu inn til salongen. En hjemmeside må være brukervennlig, inneholde godt innhold og enkel å administrere behandlinger og produkter. Det kan fort bli dyrt med egen hjemmeside, derfor har Look At Me, i likhet med over 50% av våre kunder, tatt i bruk Fixit sin inkluderte hjemmesideløsning. Her kan de enkelt vise alt de tilbyr av produkter, tjenester og invitere kundene inn til salongen med godt innhold.
Ønsker du å kunne tilby dine kunder helhetlige kampanjer, men kjenner at tiden ikke strekker til? God markedsføring av salongen er tidkrevende, derfor tilbyr Fixit ferdige kampanjer til sine salongkunder. Morten Nordås, daglig leder for M&E Frisør er én av de som ser at salongen har positiv effekt av Fixit sine kampanjer. Her bestiller hele 10 % av kundene time gjennom en SMS-kampanje.
God lagerstyring og produktflyt er viktig for alle salonger, også for Hairport Frisør kjeden. For å holde god oversikt på sine 19 salonger er de en aktiv bruker av Fixit produktkatalog, som gir dem effektiv lagerstyring tvers av salongene og oppdatert informasjon fra leverandører.
70% av kundene til Ramsvik frisør- og hudpleiesalong i Solheimsviken mottar personlige anbefalinger på produkter og behandlinger fra sin frisør og hudpleier. Dette gir økt salg for salongen, men også en unik opplevelse for kundene med personlig råd og oppfølging. Se hvorfor daglig leder Miriam Seim mener Fixit Kundebehandler er viktig.
Kristin Blytt Davidsen, administrerende direktør for salongene Ramsvik og Ramm, har skapt suksess ved å ta i bruk digitale verktøy for timebestilling. Salongene var blant de aller første som tok i bruk Fixit-appen, da den ble lansert for åtte år siden. Å henge med på den digitale utviklingen har gitt et stort fortrinn.
På Knarvik Hud og Fotpleie Klinikk setter de av en hel dag til markedsføring, gjennom facebook-annonsering og Instagram. De har en tydelig profil med gjennomtenkte fargevalg, som de bruker på sine gavekort, uniformer og farger i salongen.
Topp til Tå Velvære ligger sentralt plassert på Bryne, og er en av Jærens eldste og største salonger. Til tross for at de har vært i gamet i mange år, er de ikke redd for å fornye seg og prøve nye løsninger. Nå er de en av Fixit-salongene som selger mest gavekort, og det drar de nytte av.
I 1987 startet det som nå er Jærens største og eldste salong: Topp til Tå. Vi gratulerer med 35 år i bransjen! Her er en kort oppsummering i hvordan de har lykkes og hvilke digitale verktøy de benytter i dag for å bedre hverdagen i salongen
Frisørkjeden Tango og Vox Hair Concept har signert en 5 års avtale med Fixit, som innebærer at partene tar et ytterligere steg videre i den teknologiske utviklingen av bransjen!
Book en uforpliktende presentasjon! Fyll ut skjemaet og spør om hva du vil, så kontakter vi deg raskt for en hyggelig prat om mulighetene for din salong.
Bestill en demo